Un evento para emprendedores organizado por el grupo Connecta B2B
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En un evento organizado por el consorcio editorial Connecta B2B en un hotel capitalino, y en el que se hicieron presentes empresas medianas y pequeñas del país con negocios establecidos o en desarrollo; el tema de la Digitalización de los negocios y el dilema de “adaptar o adoptar” fue la base de la charla que Sanjay Abbi, Jefe de Ventas Negocios de Tigo Business brindó a los asistentes que se dieron cita en este foro que promueve la adquisición de conocimiento valioso y la construcción de redes de negocios.
Durante su intervención, Abbi compartió con empresarios asistentes, las diferencias entre la forma en que los clientes realizaban un proceso de adquisición de productos en el pasado, y la forma en que los ecosistemas digitales han incidido en este proceso, modificando la trayectoria de los clientes para convertirlo en un ambiente donde existen múltiples oportunidades de generar contactos usando como base principal la conectividad de banda ancha para aprovechar las soluciones digitales que hoy existen.
“Los clientes buscan experiencias que mejoren y simplifiquen sus vidas, la base de todo está en la conectividad, y en ese proceso es importante identificar las brechas digitales que se tienen como empresa y negocio junto a un aliado estratégico confiable, para tomar decisiones que impacten en la entrega de la mejor experiencia de producto y servicio a los clientes en cada punto de contacto. Porque incluso, la ciencia ha demostrado que la especie que sobrevive es la que mejor se adapta al entorno, y esto también aplica a la digitalización empresarial”, dijo Abbi.
Algunos datos relevantes que expuso Abbi a los asistentes, fue la importancia de captar a los clientes a través de distintas alternativas digitales, ya que según los hallazgos publicados en el estudio “Digital Transformation of SMBs: The future of Commerce”, 2/3 de las empresas y negocios reconocen que los clientes gastan más con pagos digitales, y un 87% de estos clientes piensan que es importante apoyar a las empresas y negocios locales, lo cual representa una gran oportunidad para realizar una transformación digital orientada al crecimiento de los negocios de empresas medianas y pequeñas.
Para Abbi, una transformación digital de los negocios exitosa pasa por una identificación de las necesidades digitales del negocio y la evaluación de la madurez digital, para luego definir la estrategia creando una ruta alineada a los objetivos de negocio, esto llevará a la identificación de opciones de tecnología y su adquisición, la aprobación de las iniciativas, su ejecución y finalmente el monitoreo del desempeño de las operaciones para poder hacer los ajustes pertinentes de cara a alcanzar el éxito de este proceso.
Gracias a la experiencia de 30 años en el campo de las telecomunicaciones, Tigo Business cuenta con el conocimiento para asesorar y acompañar a los negocios – cualquiera sea tu tamaño –, en su proceso de Transformación Digital, brindándoles un amplio catálogo de productos y servicios, lo que le convierte en el aliado ideal para realizar la adopción de tecnología y la adaptación a un entorno en el que los ecosistemas digitales representan una gran oportunidad para alcanzar a más clientes.